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istanbultours.com : FAQ's
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Tours de Alta Calidad en Efeso con guias locales autorizados y autos privado

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POR QUE ELEGIR EN PRIVADO?

Con los tours privados tiene la flexibilidad de elegir lo que usted quiere ver y lo que no. Tiene su propio guia privado para responder sus preguntas y compartir junto y solamente con usted su conocimiento y experiencia todo el tiempo que desee. Los tours privados son personales. No tiene que apurarse o bajar el ritmo mientras no lo desee. Usted puede escoger el horario de salida y llegada asi como la duracion de su tour.

QUE ES 100% DE SATISFACCION GARANTIZADA?

Respaldamos nuestros servicios. Durante su tour. En caso de que no quede conforme con el vehiculo proveido y de realizar su respectiva queja a su guia, le prometemos reemplazar el vehiculo con otro durante el tour. Si usted no queda conforme con el almuerzo reservado y le informa a su guia acerca de su queja, le prometemos encontrarle y ofrecerle otras alternativas. Si cambia de idea y desea cambiar su itinerario durante su tour y le informa a su guia al respecto, le prometemos ser flexibles y ofrecerle itinerarios alternativos que pueden interesarle. Si se encuentra desconforme con su guia y le hace saber a la agencia al respecto (llamandolos durante el tour o haciendo llamar a su guia a la agencia en nombre suyo), le prometemos hacer lo que mejor podamos para proveerle otro guia si se encuentra disponible. Si no lo ayudamos con cualquiera de las promesas mencionadas, le devolveremos su dinero.

QUE ES UN TOUR DE LUJO?

Un tour De Lujo es una suma de servicios mejorados ofrecidos a usted por Ephesustours.biz. Con nuestros tours De Lujo tiene el privilegio de elegir su guia y su almuerzo. Su almuerzo sera servido en un restaurant 5 estrellas junto con sus bebidas complementarias. Las casas terrazas en Efeso es complementario. En su vehiculo de lujo una variedad de refrescos y aperitivos son complementarios durante todo el dia. Y perdon, pero nos gusta mantener en secreto el regalo hasta el momento en el que abra su paquete al final de su tour.

CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE UN TOUR DE GRUPO Y UN TOUR SEMI VIP?

Los tours en grupo son usualmente para 40-45 personas en un autobus y con un guia compartido. Con este numero de personas al mismo tiempo generalmente las visitas a los sitios son mas rapidas, el almuerzo es buffet abierto y no tiene la opcion de determinar el horario de salida y llegada del tour. Usted ira tan rapido como la mas lenta persona del grupo y tratara de oir al guia con mucho esfuerzo. Para hacer nuestros servicios mas accesibles para cualquiera y para los viajeros que quieran encontrarse con otra gente y compartir el dia con un grupo o dos, le ofrecemos tours semi-VÄ°P. Los Semi-VÄ°P tours tienen un limite de capacidad maxima para 10 personas. El primer grupo en reservar el SEMÄ°-VÄ°P tour tiene la opcion de escoger el horario de salida. Para evitar cualquier tipo de inconveniente, el itinerario de los semi-vip tours son fijos para medio dia o dia entero.

COMO NOS VA A ENCOTRAR SU GUIA? DONDE NOS ENCONTRAREMOS?

Cuando usted sale del barco o del avion, su guia espera fuera de la aduana o de la puerta de salida sosteniendo un letrero con su nombre escrito en el. Si usted esta hospedandose en un hotel, su guia lo esperara en la recepcion a la hora acordada.

EN CASO DE QUERER CANCELAR MI TOUR POR ALGUNA RAZON, CUAL ES SU PROCEDIMIENTO?

Le pedimos un monto minimo como deposito para reservarle el guia pero tiene la libertad de cancelar o realizar cambios luego de pagar el deposito. Es reembolsable. Solo le pedimos que lo realice por lo menos 4 dias antes de la fecha del tour asi el guia que le reservamos pueda realizar otros tours. Las cancelaciones deben realizarse no menos de 4 dias anteriores a su llegada; de lo contrario el deposito no sera reembolsable. Usted debe tener nuestra confirmacion de cancelacion para poder recibir un reembolso. Si los pasajeros fallan en su llegada tenemos el derecho de debitar el pre-pago. Los cambios son sujetos a disponibilidad. Trataremos de hacer lo mejor para ayudarlo con los cambios.

ACEPTAN VISA O AMEX?

Aceptamos Visa,MasterCard y AMEX. Para Visa y MasterCard no hay comision. Para AMEX, los bancos en Turquia requieren 4% de comision los cuales seran añadidos al monto total de su tour.

CUANTO ES EL DEPOSITO? POR QUE TENDRIA QUE HACER UN DEPOSITO?

El deposito es de 20% del monto total. Todos nuestros guias son exclusivos, expertos y buenos en su rama. Trabajan intensamente y usualmente estan todos los dias de tour. Para reservarselos a usted , le requerimos un monto minimo como deposito para organizar lo acordado.

COMO PUEDO PAGAR EL RESTO DE DINERO DEL TOUR?

Le solicitamos el resto del pago en efectivo al guia el dia del tour. Nuestros precios son en Dolares Americanos. Aceptamos Dolares Americanos, Euros, Liras Turcas y Libras Ä°nglesas. Puede tambien realizar el pago con tarjeta de credito a excepcion de los domingos. Los domingos nuestra oficina permanece cerrada por lo cual no hay posibilidad de realizar el pago con tarjeta de credito.

DONDE ALMORZAREMOS?

Nuestros almuerzos regulares son usualmente en granjas de campos situados en diferentes pueblos. Tratamos de ofrecerles la mas fresca y saludable comida porque queremos que recuerde la hospitalidad turca por siempre cuando retorne a su casa. Los entrantes contienen 4-5 platos de diferentes tipos de vegetales cocinados con aceite de oliva, ajo, cebolla y/o pasta de tomate. El plato principal es pollo o albondigas de carne. Para una mas rica variedad de comidas debe comprar el almuerzo Otomano con al menos 20 diferentes platos tradicionales preparados por un restaurante familiar campesino muy acogedor.

SOY VEGETARIANO, HAY ALGUN MENU VEGETARIANO?

Mientras nos informe de su dieta especializada, al momento de reservar su tour o cuando se encuentre con su guia, vamos a hacer todo lo posible para ayudar y proveerle el tipo de comida que desee.

QUIERO PESCADO FRESCO ASADO EN MI ALMUERZO, PUEDE USTED ARREGLARLO?

Tenemos esta opcion solamente en nuestros tours de lujo.

QUIERO CELEBRAR EL CUMPLEAÑOS DE MI ESPOSA, PUEDE USTED CONSEGUIR Y ORGANIZAR CHAMPAGNE EN EL MEDIO DE EFESO?

No en los sitios historicos porque no queremos faltar el respeto a otros viajeros, pero si en el almuerzo podemos arreglar una torta de cumpleaños

POR QUE LAS CASAS TERRAZAS? VALE LA PENA REALMENTE IR?

Ninguno de nuestros clientes se han arrepentido de haber visitado las casas terrazas. Estara viendo las casas privadas de los romanos quienes vivieron 2000 años atras. Se sorprendera cuando vea el sistema de calefaccion o los bellos mosaicos que se mantienen en buen estado hasta nuestros dias. Existen una cierta cantidad de escalones en las casas terrazas los cuales no son posibles de acceder para nuestros clientes con discapacidad o problemas motrices.

QUE ES EL SERVICIO DE SOLO GUIA?

Puede reservar un guia solo para visitar Efeso y areas cercanas. Reservando el guia usted solamente puede extender su limite a Priene,Didima y Mileto u otros pueblos cercanos. Puede reservar un guia para medio dia o dia completo y dentro de la duracion especificada usted puede visitar los sitios que desee. El servicio de guia incluye solamente los honorarios. Todos los otros gastos estan excluidos.

CUANDO PAGAMOS EL BALANCE/RESTO DESPUES DE HABER HECHO EL DEPOSITO?

El resto debera ser abonado en efectivo el dia del tour a su guia.

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